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          中國聯通優勢劣勢分析

          2019-03-28 14:11:12 山西中公國企
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          中國聯通優劣勢分析

          新聯通的優勢在于以1100億出售CDMA網后擁有充足的資本進行系統升級和改造,劣勢在于聯通自身管理基礎、人才儲備稍顯不足等。新中國聯通的優勢劣勢分析具體如下:

          1. 優勢:

          1) 渠道及經驗優勢。雖然中國聯通的渠道建設不及中國移動,但是相對于年輕的移動業務運營商中國電信,中國聯通在此方面還是有優勢的。其在長期的移動業務運營中也建立起了一個融合客戶經理、社區經理、專柜、賣場、信息代辦點等內容的渠道體系,移動業務運營經驗顯然豐富于中國電信。

          2) 終端優勢。這一點和中國移動一樣。

          3) 北方區域的固網優勢。原網通是北方十省市的主導固網運營會商,這一點和南方電信相似,其網絡資源優勢顯而易見。

          4) 價格優勢。一直以來,作為市場的追隨者,中國聯通采用低價策略吸引用戶,而國家對移動最低限價政策也助力了這一策略的實行,低價策略吸引了不少用戶特別是農村用戶。

          2. 劣勢:

          1) 網通和聯通的實力相近,所以其整合難度也是各大運營商里最大 的,加上其用工人員構成復雜(長城網、國信通信等),如何協調各種群體的利害關系成為擺在新聯通面前一個較為棘手問題。

          2) 網絡信號差。一直以來,聯通給人的印象就是網絡信號差,這一客戶感知嚴重影響了其業務的發展。

          3) 計費系統不穩定。聯通頻繁的系統出錯問題,加上管理的混亂,導致亂收費現象嚴重,這也是許多老用戶離網的主要原因。

          4) 固網區域小。上面說到,聯通有著北方區域的固網優勢,相反,其在南方區域網絡資源較少,而且,北方只有北京和山東稍好,其它地區都欠發達,這也是聯通的軟肋之一。

          5) 終端劣勢。這也主要體現為GSM終端輻射性強,保密性差,上網速度慢等。

          6) 服務管理劣勢。相對于中國移動規范的SP管理,中國聯通則表現為管理經驗不足,其由外公司承接的服務外包業務管制性較差。
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