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          中國電信優勢劣勢分析

          2019-03-28 14:12:16 山西中公國企
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          中國電信優劣勢分析

          對于擁有全國性的成熟而強大的固定網絡,但因巨資購買C網而致融資壓力較大的中國電信來說,其優勢劣勢主要如下:

          1. 優勢:

          1) 固網優勢。中國電信擁有全球最大固話網絡和中文信息網,覆蓋全國城鄉、通達世界各地,網絡資源優勢明顯,特別是南方及西北區域,占到了這些區域固網接入的80%以上。

          2) 品牌優勢。從開始深入人心“中國電信”四個字,到后來“商務領航”、“我的e家”客戶品牌及“號碼百事通”等業務品牌的推出,中國電信已經建立起了自己的品牌體系,“號碼百事通”及“我的e家”品牌在本領域內更是領先于同業。

          3) 廣大的固網客戶群。中國電信擁有2.1億的固話用戶群及近4000萬的寬帶用戶,特別是其利用“我的e家”品牌聚攏了大量的家庭用戶,利用“百千萬”等項目與政企客戶建立了密切的關系,這些將成為中國電信取得競爭優勢的關鍵。

          4) 融合業務運營經驗。利用其強大的接入網絡優勢,中國電信以電子政務、平安工程、全球眼等業務中國電信可以提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務,能夠滿足國際、國內客戶的各種通信及信息服務的需求。

          5) 終端優勢。指CDMA終端低輻射、通話質量高、保密、上網速度快等。

          6) 組織架構比較健全,職工隊伍相對穩定,維護力量雄厚等。

          2. 劣勢:

          1) 近兩年多時間,聯通明顯放慢了CDMA網絡升級步伐,部分網絡設備可能難以支撐新興增值業務。同時CDMA的宣傳也處于停滯地位,客戶不斷流失。

          2) 在重組的交接時期,聯通移動必然對電信CDMA用戶進行掠奪式的瓜分,如何保存將稱為電信的一個非常棘手的問題。

          3) 終端劣勢。部分國際知名電信設備商、終端商退出CDMA市場,設備選擇余地減少,終端單價高、品種少。據統計,2007年,GSM終端都超過了1000款,但同期新上市的CDMA終端都不到100款;這兩年里GSM在售終端型號每年都超過了2500款,但同期在售的CDMA終端都不到200款,而如果把市場上的灰色終端(如山寨機)考慮在內,CDMA終端跟GSM終端在型號豐富程度上的差距無疑將更為明顯。

          4) 業務多而不精。中國電信業務種類齊全,但除“全球眼”等個別產品外,其所做的大多數增值應用業務如企業總機、企業郵箱等沒有做精做細,在客戶心目中沒有留下一個相關業務專家的形象。

          5) CDMA增值業務種類較少,支持廠家少,尤其是適合中國特色的增值業務太少。

          6) 電信本身的IT支撐及售后服務問題。系統出錯、流程卡單、修障率不及時等問題若不妥善解決,必然延緩中國電信全業務運營的步伐。
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